Allmänt
Villkor gäller för all försäljning via hus och torp.
Priser och betalning
Varje vara från hus och torp anges med pris inklusive moms. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive alla avgifter, moms, frakt och betalning.
Orderhantering
Vi på hus och torp packar och skickar alla beställningar så snart som möjligt på vardagar. Vid eventuella förseningar meddelar vi dig som kund.
Leverans
Vi på hus och torp erbjuder olika fraktalternativ. Vi har i normala fall 3-7 dagars leveranstid vid billigaste fraktalternativet. Skulle leveranstiden öka vid t.ex hög belastning så kommer information om detta ges. Ej uthämtade varor returneras till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, som för närvarande är 450kr.
Följande leveransalternativ finns att välja i kassan (baserat på leveranssystem och leverantörer):
Postnords 1:a Klass Brev:
Detta kallas ”Standard Frakt 2-6 dagar” i kassan och är fraktalternativet vi erbjuder till kostnad 29 kr för dig som kund. Det tar i regel 2-6 dagar för denna typ av leverans att komma fram. Ifall brevbäraren ej får plats med paketet i din brevlåda eller i ditt brevinkast så kommer de att ringa på dörren eller lämna en fysisk AVI-lapp som uppger vilket ombud du kan hämta ut din försändelse hos.
Postnords Varubrev:
Detta kallas ”Expressfrakt 1-4 dagar” i kassan och kostar från 49 kr för dig som kund. Detta tillägg ger dig en snabbare leveranstid som vanligtvis tar 1-4 arbetsdagar för Postnord att leverera. Ifall brevbäraren ej får plats med försändelsen i din brevlåda / ditt brevinkast så kommer paketet att lämnas utanför dörren eller hängas på ditt dörrhandtag.
Gratis Frakt:
Detta kallas ”Gratis Frakt 2-8 dagar” i kassan och är tillgängligt för dig som handlat över 499 kr. Denna frakt skickas antingen som direkt hem till brevlådan enl. något av leveranssätten.
Ångerrätt information
Ångerätt annons:
När annonsen är publicerad på hus och torp har tjänsten fullgjorts och du kan då inte ångra köpet. Du är dock välkommen att skicka ett meddelande till hus och torp fram tills att annonsen är publicerad, och inom 14 dagar från att avtalet ingicks, om att du önskar ångra ditt köp. Hör av dig till oss på husochtorp@hotmail.com
Ångerätt gällande produkter:
Din ångerrätt (ångerfristen) gäller under 14 dagar, detta är lagstadgat.
Returer sker på din egen bekostnad förutom då varan du mottagit är defekt vid leverans eller om vi har packat fel vara till dig. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig. När du utnyttjat din ångerrätt ska du skicka tillbaka din vara till oss.
Returvillkor
hus och torp ska, om det är under vår returpolicy, återbetala dig för din order så snart som möjligt, men senast inom 30 dagar efter det att produkten returnerats eller du informerar oss om att du vill återvända en tjänst. Du är skyldig att betala för returleverans av produkten. betalar för att skicka ersättningsprodukter.
Ångerrätt och Returvillkor
När du returnerar en produkt enligt ångerrätten gäller följande:
- Du är skyldig att behålla produkten i samma skick som vid leverans.
- Originalförpackningen och eventuella plomberingar måste vara intakta.
- Produkten får inte vara använd, men du har rätt att undersöka den för att kontrollera dess skick vid leverans. Om produkten skadas eller förändras under undersökningen, kvalificeras den inte för retur.
Ångerrätt och specialtillverkade produkter
Som konsument har du enligt distansavtalslagen normalt rätt till 14 dagars ångerrätt vid köp på distans. Detta innebär att du kan ångra ditt köp och få pengarna tillbaka inom 14 dagar efter att du tagit emot varan.
Undantag från ångerrätten
Observera att ångerrätten inte gäller för specialtillverkade produkter, såsom muggar med personligt tryck (till exempel namn, text eller bilder du själv har valt). Dessa produkter är anpassade specifikt efter dina önskemål och undantas därför från ångerrätten enligt konsumentköplagen (Distansavtalslagen, kapitel 2 § 11).
Hygieniska skäl
Utöver att vara specialtillverkade omfattas våra muggar/koppar av hygienkrav, vilket gör att de inte kan returneras efter att förpackningen har brutits.
Privacy Policy
När du lägger din beställning hos oss uppger du dina personuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post.
Force Majeure
Force Majeure såsom krig, omfattande arbetskonflikt, blockad, eldsvåda, miljökatastrof, allvarlig smittspridning eller annan omständighet som part inte råder över och som förhindrar part att fullgöra sina avtalsenliga skyldigheter befriar part från fullgörelse av dess skyldigheter. Sådan befrielse gäller under förutsättning att verksamheten inte heller kan bedrivas under tillfredsställande förhållanden. Motparten skall omedelbart underrättas om det föreligger omständigheter som kan föranleda tillämpning av denna bestämmelse.
Läs även på EU: s webbplats om tvistlösning http://ec.europa.eu/odr.